Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

1. Identification du vendeur

Nuvora
10 rue de la Croisette
7618 Taintignies
Belgique
BCE : BE0553650165
Email : contact@nuvoraoreiller.com

2. Produits

Nous vendons des oreillers cervicaux ergonomiques à mémoire de forme. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Nuvora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est adressé dans les minutes suivant la validation.

5. Paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Nous acceptons les cartes bancaires et les moyens de paiement sécurisés proposés lors du checkout.

6. Livraison

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés. Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition. La livraison est offerte pour toute commande passée sur nuvoraoreiller.com.

7. Garantie qualité

Garantie qualité — Une mousse à mémoire de forme choisie pour son soutien et sa résistance dans le temps. Si un défaut de fabrication apparaît, nous le corrigeons, sans condition.

Pour toute demande liée à la garantie qualité, contactez-nous à contact@nuvoraoreiller.com.

8. Garanties légales

Conformément au droit belge et européen, vous bénéficiez de :

  • La garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison).
  • La garantie contre les vices cachés (Code civil belge).

9. Résolution des litiges

En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez saisir :

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux belges.