Conditions générales de vente (CGV) – Nuvora

Dernière mise à jour : 21/06/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site nuvoraoreiller.com par Nuvora, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales du site, à destination de consommateurs résidant en France et en Belgique.

2. Identification du vendeur

Nuvora Numéro d'entreprise (BCE) : BE0553.650.165 Siège : 10 rue de la Croisette, 7618 Taintignies, Belgique Email : contact@nuvoraoreiller.com

3. Produits et prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Nuvora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est définitive après confirmation du paiement, et un email de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

6. Livraison

Nuvora livre en France métropolitaine et en Belgique. Les délais et modalités de livraison sont précisés dans la Politique d'expédition du site.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement du site, conformément à la directive européenne 2011/83/UE.

8. Garantie légale de conformité

Conformément à la législation européenne, tous les produits vendus par Nuvora bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, couvrant les défauts de fabrication.

9. Responsabilité

Nuvora ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, non conforme aux instructions d'usage fournies.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de la commande est détaillé dans la Politique de confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Nuvora.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, le client peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) ou au médiateur de la consommation compétent (France), avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente : contact@nuvoraoreiller.com