Politique de retours et remboursements

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Notre garantie qualité

Garantie qualité — Une mousse à mémoire de forme choisie pour son soutien et sa résistance dans le temps. Si un défaut de fabrication apparaît, nous le corrigeons, sans condition.

Produit défectueux ou endommagé à la réception

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@nuvoraoreiller.com, avec photos à l'appui. Nous proposons alors un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais à votre charge.

Garanties légales

Indépendamment de notre garantie qualité, vous bénéficiez des garanties légales prévues par le droit belge et européen :

• La garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison).
• La garantie contre les vices cachés (Code civil belge).

Contact

Pour toute question relative à cette politique :
Nuvora — contact@nuvoraoreiller.com